Организованная всероссийским обществом слепых горячая линия оказывает квалифицированные юридические консультации. могут люди с нарушениями Помощь оказывается инвалидам по зрению на все территории России, при помощи современных средств коммуникации (телефон, skype, электронная почта и др.).
На горячую линию имеют возможность обратиться не только сами люди с инвалидностью по зрению, но также и члены их семей или законные представители. Исходя из практики работы горячей линии, она очень востребована, т.к. нередко люди повторно обращаются за помощью.
Юристы могут помочь инвалидам по зрению разобраться в вопросах гражданского, семейного, жилищного, трудового права, получить правовую информацию по поводу прохождения медико-социальной экспертизы, установления и пересмотра группы инвалидности, обеспечения средствами реабилитации и др. Если возникает необходимость, специалистами организации могут быть составлены письма, жалобы, обращения, исковые заявления и другие документы.