В Москве обсудят вопросы доступности услуг для инвалидов.

Дата: Август 17, 2018 .
Участие в дискуссии о развитии клиентских сервисов и доступности услуг для людей с инвалидностью примут представители бизнеса и власти, некоммерческого сектора, СМИ. Данная встреча станет продолжением открытого диалога, посвященного проблемам и перспективам развития сферы услуг в России в рамках первого исследования доступности услуг для инвалидов «DisQuestion-2018». Главными критиками и экспертами обсуждения, как и самого исследования, станут люди с инвалидностью.
 
Участникам встречи предстоит обсудить как успешные, так и провальные кейсы, характерные для современного рынка потребительских товаров и услуг. Речь пойдет о шести ключевых сферах: телеком, финансы, торговля, туризм, хорека, недвижимость. Участники мероприятия будут говорить о технологиях, позволяющих или уже позволивших бизнесу увидеть в повышении доступности своих услуг не только социальный аспект, но и конкурентные преимущества, за которыми – реальные экономические выгоды.
 
Что делают мобильные операторы для того, чтобы слышать клиентов с инвалидностью по слуху, каким образом банки адаптируют свои услуги для незрячих клиентов и почему инструкции, написанные шрифтом Брайля, оказываются под стеклом, какие программы создают музеи для того, чтобы люди с различной инвалидностью смогли получить полноценный опыт знакомства с предметами культуры. В какие магазины колясочники приходят с удовольствием, как государство собирается регулировать рынок доступности услуг. На эти и ряд других вопросов будут отвечать владельцы бизнесов, эксперты КСО, представители власти.
 
Организаторами мероприятия являются социально-предпринимательский проект Everland, АНО «Пространство равных возможностей», партнерами - компания «Билайн», Институт русского реалистического искусства (ИРРИ) и проект «Инклюзивный музей».
 
Оpen talk «DisQuestion: экономика универсального дизайна» состоится в ИРРИ 22 августа 2018 г. по адресу: г. Москва, ул. Дербеневская, д. 7, стр. 31. Участие бесплатное. Необходима регистрация по адресу: http://evland.tilda.ws/22082018.